Hoog niveau dienstverlening bij Woningbouwvereniging Langedijk

Noord-Scharwoude. Woningbouwvereniging Langedijk is blij verrast met de uitkomst van het onderzoek naar de kwaliteit van haar dienstverlening. De corporatie mag het zogenoemde “KWH huurlabel” voeren en behoort met een score van gemiddeld ruim een acht zelfs tot de top drie van rond 200 woningcorporaties die door KWH zijn beoordeeld.

KWH staat voor ‘Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huurwoningen’. KWH beoordeelt en certificeert  de kwaliteit van de dienstverlening van de aangesloten corporaties. Dat is ongeveer de helft van de ruim 400 woningcorporaties die ons land telt. Woningbouwvereniging Langedijk heeft zich in 2009 bij KWH aangesloten. De voorgaande maanden zijn 10 aspecten van de dienstverlening beoordeeld. Daaronder bijvoorbeeld de telefonische bereikbaarheid, de uitvoering van reparaties, de woningtoewijzing en het onderhoud. Het beste scoort de woningbouwvereniging op de kwaliteit van het onderhoud en de mogelijkheden die huurders wordt geboden om de woning naar eigen smaak te veranderen. Maar ook op alle andere onderdelen is het cijfer ruim voldoende. Zo ruim, dat de woningbouwvereniging zich pardoes in de landelijke top drie heeft genesteld.

Directeur Kees Kwadijk: “Ik hoor natuurlijk te zeggen dat we ook na dit goede resultaat niet tevreden achterover zullen leunen. Maar op dit moment zijn we toch eerst maar even trots op het werk van onze club met elf medewerkers.”